你不可不知的十个技术信息国际标准

TIME:2021-09-03 | WRITER:admin

敏言译牛：“技术传播是一项综合性技术工作，它主要研究技术性产品和服务相关的信息及其表述、传递、展示、效果等，内容涉及法律法规、标准规范、技术写作、文化习惯、营销宣传诸多方面。技术传播通常形成的是产品说明书、设计文件、技术文档、维修保养手册、宣传资料、咨询解读等等。它一方面是产品和服务不可或缺的技术说明文件，另一方面也是体现生产者的法律责任、技术能力、服务水平最直接的市场名片。” 技术传播的概念这两年越来越为人们熟知，技术信息的标准问题是我们理解技术传播很重要的方面。


本文介绍了技术信息的十大国际标准中的前三个：ISO/IEC 82079-1, DITA和iiRDS。

为什么技术信息的标准很重要？
技术信息作为产品的一部分，与产品一样需要符合相应的法律规定和标准。标准本身没有强制性，而是一种推荐做法。但由于不同地区国家的法律法规都会涉及产品责任，产品及产品信息标准也非常可能成为市场准入的条件。例如如果客户在合同里要求产品要符合IEC（International Electrotechnical Commission）标准，那么根据合同法，就必须符合相关标准。

很多同行经常在问：信息开发的流程是什么？文档质量如何评估？其实这些问题没有标准答案，但是能在标准中找到推荐的最佳实践。标准是经过实践检验后提炼出来的一套通用有效的做法，因此出现难题时可以在标准中寻求答案。

此外，符合标准还标志着产品质量有保证。符合专业技术标准还能增加技术信息在产业上下游中的互通性，帮助产品更好地融入产业生态。

标准小常识
标准可以从地域和行业两个维度进行区分和归类。从地域上可分为国际、国家或地区标准，国际标准是由国际组织（例如ISO、IEC、ITU等）制定的。从行业上看可分为横向标准（Horizontal）和垂直标准（Vertical），横向标准对于所有领域通用，垂直标准则用于专业领域。

技术信息有哪些重要的国际标准？

我们基于欧洲技术信息传播协会tekom提供的资料整理出了一个标准列表，助力中国企业达到国际标准，出口国际市场。这些标准包括横向标准和垂直标准，涵盖了机械设备、航空航天以及软件行业，并跟踪了标准发布的最新动态。

技术信息的重要国际标准一览

ISO/IEC 82079-1
Preparation of instructions for use – Structuring, content and presentation – Part 1: General principles and detailed requirements
编制使用说明——大纲、内容和表示方法 第1部分：通用原则与详细要求

ISO/IEC 82079-1可谓技术信息领域最基础最重要的国际标准。该标准针对技术撰稿人、技术文档服务提供商、翻译人员和本地化人员，以及管理人员和市场监督机构。该标准是横向标准，适用于所有的行业领域，从使用说明的编制流程、质量评估到人员资格要求都作了规定。

下图展示了ISO/IEC 82079-1的Annex D中的信息开发流程示例。


最新动态：该标准正在作新版修订，预计于2019年发布。新版草案使用了新的标题，用information（信息）替代了原来的instructions for use（使用说明），体现了技术信息日益变化的内涵。
福利来啦

关注微信公众号（tcworld-china），发送“82079”即可获ISO/IEC 82079-1的专家解读。（ISO/IEC 82079-1标准可以在ISO官网上购买，价格为300瑞士法郎。）

DITA
Darwin Information Typing Architecture
达尔文信息类型化体系结构
DITA是一个创建、组织和管理内容的开放标准，最初由IBM创建，于2005年捐赠给OASIS。它将信息分为不同类型，为每个类型的信息创建一种信息结构。用DITA创作内容时就像生产一个个模块，发布时将这些模块组装起来，并且可以用相同的源文件发布出不同格式、不同样式的内容交付件。

下图展示了DITA内容开发的流程示例：

DITA标准融合了信息开发领域的多个思想和方法：极简主义（Minimalism）、面向任务写作、信息映射方法（Information Mapping）、模块化写作和同源发布。

最新动态：DITA技术委员会于2017年11月发布了轻量级DITA（Lightweight DITA），减少了元素和属性数量，增加了对HTML5和Markdown的支持。

iiRDS
The International Standard for Intelligent Information Request and Delivery
智能信息请求与交付的国际标准

该标准适用于工业4.0/工业互联网/中国制造2025，可与企业的工业设备和IT系统集成，支持技术信息的自动化与个性化，并可根据上下文动态请求和交付信息。智能信息意味着用户与设备会以更加自然的方法进行交互。在用户场景中，信息会通过事件驱动、以用户为中心进行动态发布。

最新动态：iiRDS于2018年4月在官网（https://iirds.org/）发布了1.0版本，华为作为中国企业的代表之一也加入了iiRDS标准工作组。

（未完待续，敬请期待）

 头条新闻
tcworld China 2019将于2019年5月30-31日在广州召开。届时来自世界各地的专业人士将分享他们的知识、经验和案例，共同探讨行业发展趋势和最佳实践，以应对日常工作及未来发展的挑战。